Addetto/-a LRD e CS
Switzerland, Ticino, Lugano Via Maggio 2, Gaming / Entertainment / Media / Arts, Other
| Work location: | Switzerland, Ticino, LuganoVia Maggio 2 |
|---|---|
| Sector: | Gaming / Entertainment / Media / Arts |
| Role: | Other |
| Date of last update: | 22/09/2026 2026-12-22 |
Job description
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Per il nostro reparto online stiamo cercando 1 persona da inserire nel nostro team in qualità di Addetto/-a LRD e CS (80%-100%), disponibile ad iniziare in tempi brevi.
La persona sarà chiamata ad affiancare e supportare il Responsabile CS e LRD, o il suo sostituto, nell'assicurare la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne in materia di Lotta al Riciclaggio di Denaro (LRD) e del Piano di Misure Sociali relativo ai giochi online di Casinò Lugano SA.
Nell'ambito dell'incarico, contribuirà a garantire che le disposizioni, le procedure e le misure previste siano concretamente e correttamente applicate nella pratica, svolgendo un'attività di vigilanza e verifica sull'operatività quotidiana.
Mansioni:
- Garantire la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne e delle procedure relative alla Legge sul Riciclaggio di Denaro (LRD) e del piano di misure sociali per i giochi online;
- Effettuare contatti scritti e telefonici con i clienti;
- Controllare le operazioni registrate, utilizzare i sistemi informatici interni e verificare che tutto sia effettuato in conformità alle direttive interne;
- Effettuare il monitoraggio e la valutazione dei giocatori considerati a rischio;
- Scrivere i rapporti interni;
- Segnalare i comportamenti sospetti o non conformi;
- Fornire la propria assistenza a svolgere attività e compiti di supporto su richiesta dei superiori.
View details
| Vacancies: | 1 |
| Work availability: | Shift work |
| Will manage other people: | No |
| Type of contract: | Permanent contract |
| Career level: | Employee |
Skills required
Requisiti fondamentali:
- Conoscenza fluente della lingua tedesca e italiana, parlata e scritta;
- Buona capacità di colloquiare telefonicamente in lingua tedesca;
- Predisposizione al pensiero analitico e riflessivo;
- Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel);
- Attitudine alla confidenzialità, alla flessibilità e alla precisione;
- Predisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro in team;
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza della lingua francese;
- Esperienza di Customer Service e/o predisposizione al contatto e alla gestione professionale delle richieste.
Tipo d'impiego:
Lavoro su turnazione, fine settimana e giorni festivi inclusi.
Cosa offriamo:
- Ambiente lavorativo giovane e dinamico;
- Possibilità di formazione continua e crescita professionale;
- Flessibilità grazie alla formula Smart Working.
Aspettiamo volentieri la sua candidatura, completa di lettera di motivazione e curriculum vitae. Non sarà dato seguito alle candidature che non rispecchiano il profilo ricercato.
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