Addetto/-a LRD e CS
Suisse, Tessin, Lugano Via Maggio 2, Jeux vidéo / Divertissement / Médias / Arts, Autre
| Lieu de travail: | Suisse, Tessin, LuganoVia Maggio 2 |
|---|---|
| Secteur: | Jeux vidéo / Divertissement / Médias / Arts |
| Poste: | Autre |
| Date de la dernière mise à jour: | 22/09/2026 2026-12-22 |
Description de l'emploi
Vérifiez votre compatibilité avec cette offre d'emploi
Per il nostro reparto online stiamo cercando 1 persona da inserire nel nostro team in qualità di Addetto/-a LRD e CS (80%-100%), disponibile ad iniziare in tempi brevi.
La persona sarà chiamata ad affiancare e supportare il Responsabile CS e LRD, o il suo sostituto, nell'assicurare la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne in materia di Lotta al Riciclaggio di Denaro (LRD) e del Piano di Misure Sociali relativo ai giochi online di Casinò Lugano SA.
Nell'ambito dell'incarico, contribuirà a garantire che le disposizioni, le procedure e le misure previste siano concretamente e correttamente applicate nella pratica, svolgendo un'attività di vigilanza e verifica sull'operatività quotidiana.
Mansioni:
- Garantire la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne e delle procedure relative alla Legge sul Riciclaggio di Denaro (LRD) e del piano di misure sociali per i giochi online;
- Effettuare contatti scritti e telefonici con i clienti;
- Controllare le operazioni registrate, utilizzare i sistemi informatici interni e verificare che tutto sia effettuato in conformità alle direttive interne;
- Effettuare il monitoraggio e la valutazione dei giocatori considerati a rischio;
- Scrivere i rapporti interni;
- Segnalare i comportamenti sospetti o non conformi;
- Fornire la propria assistenza a svolgere attività e compiti di supporto su richiesta dei superiori.
Voir les détails
| Postes à pourvoir: | 1 |
| Disponibilité au travail: | Travail par poste (2x8) |
| Gérera d'autres personnes: | Non |
| Type de contrat: | CDI |
| Niveau de carrière: | Employé |
Compétences requises
Requisiti fondamentali:
- Conoscenza fluente della lingua tedesca e italiana, parlata e scritta;
- Buona capacità di colloquiare telefonicamente in lingua tedesca;
- Predisposizione al pensiero analitico e riflessivo;
- Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel);
- Attitudine alla confidenzialità, alla flessibilità e alla precisione;
- Predisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro in team;
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza della lingua francese;
- Esperienza di Customer Service e/o predisposizione al contatto e alla gestione professionale delle richieste.
Tipo d'impiego:
Lavoro su turnazione, fine settimana e giorni festivi inclusi.
Cosa offriamo:
- Ambiente lavorativo giovane e dinamico;
- Possibilità di formazione continua e crescita professionale;
- Flessibilità grazie alla formula Smart Working.
Aspettiamo volentieri la sua candidatura, completa di lettera di motivazione e curriculum vitae. Non sarà dato seguito alle candidature che non rispecchiano il profilo ricercato.
Carte
